na INLIS000000000021814 20231202144711 231202||||||||| | ||| |||| || | 979-518-725-2 010-1223021814 id 658.83072 658.830 72 SUP p Supranto, J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikkan pangsa pasar Cet.1 Jakarta Rineka Cipta 1997 x, 294 hlm. : ilus. ; 21 cm. R30.04 - R30-0112 Pemasaran -- Penelitian